価値観を共有する　ステップアップ20　早朝勉強会

2012年2月10日、第173回STEP UP20早朝勉強会が
行われました。この日は、Vol.4 リーダーシップ「価値観を
共有する」でした。

■視聴前
なぜ組織において「価値観の共有」が大切なのか？
その理由は？

会社（職場）で大切にしている「価値観」とはどのようなものか？
それは社員の間で共有されているか？について話し合いました。

その後、下記のDVDをみました。

・ザ・リッツカールトン大阪
クレド、モットーサービスの3ステップを従業員へ約束、20の
ベーシックから構成される「ゴールドスタンダード」を使用。
採用、新人教育の場、ラインナップと呼ばれる朝礼で、各項目を
話し合うなど、同社の根幹をなす考え方として常に話し合われ、
大切にされている。

・ホテル志戸平
ハード（施設）よりハート（心）の開拓の基本理念が「ありがとう
（感謝の心）」人への感謝の気持ちこそホスピタリティの原点。
社長と直接社員が語り合う場「社長コンパ」を設けるなど、理念の
新党に時間をかけ、情熱を傾ける。

■視聴後　　
1）印象に残ったこと　
2）紹介されていた企業はどのような「価値観」を共有し、浸透を
図っていたか。また、そこにはどのような努力があったか。
3）社員の心に更に「価値観」を浸透させていくためには、私達
リーダーは何をすればよいか。
について話し合いました。

早い時間から、たくさんの意見を皆さん出して頂き、楽しい
ステップアップ20になりました！