福一不動産では
お店の経営コンサルタントを行っております。
お店にお伺いするか
または事務所にてコンサルしています。
今日は、先方の事務所へお伺いして行いました。
今日の課題は
店の定員がお客様が来店してから４日以内で
８回お客様へメールや電話をする。
「来店から４日間で５カウントをする」
そのことを確実にやってもらうにはどうすればいいのか？です。
ホワイトボードを利用して、１つ１つ書いて説明し、行っております。
ホステスがやってくれると
お客の再来店が増えるし
常連客になってもらえます。
４日以内で、８回お客様へメールや電話をする。
しかし、説明はしましたが、今のところやってもらえないのです。
やってもらうためには
１．目的理解させる方法
２．やってもらうための仕組むづくり
３．やりがいを感じるために
等、解決策を考え実行していきます。
このお店はとても繁盛店で、売上は倍増しています。
