「相手が喜んで話したくなる質問」
目の前の相手が本当に望んでいることを見失わないようにしよう。 目的と手段を間違えては、相手が喜ぶ承認ができないからである。 また、相手が喜んで話したくなる質問を心がけよう。 人は自分に関心をもってくれる人が好きだ。 名刺交換をして、すぐに自社商品の話を始めるのはダメ営業マン。 相手の事を質問し、リアクションをすれば、それはとびきりの承認をした事になる。
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