2月3日朝7時より、第172回　STEP UP20
早朝勉強会「Vol.3 チームワーク　一人
ひとりが主人公」が行われました。

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視聴前には、
①仕事の楽しさや充実感を高めるために、
どんなことをことを行ってないるか？
②部下の仕事へのやり甲斐を高めるために、
普段どんなことの気をつけているか？
を話しました。

下記の企業のDVDを視聴しました。

・ザ・リッツカールトン大阪
人気の秘密はスタッフの心のこもったおもてなし。
従業員一人ひとりが自ら判断し主体的に行なう
アクションは、マニュアルを超えたサービス。

・ヨリタ歯科クリニック
自主性と高いチームワーク力が患者を魅了する
原動力になっている。イベントや医院の運営は、
ほとんどスタッフで決めるなど、ここでも主役は
社員。「理念さえ共有できれば、あとは何をやっても
いい」

・ネッツトヨタ南国
難しい経営判断がいることでも社員同士での
話し合いできめていく。指示や命令で動くだけ
では本当のやりがいは生まれない。自ら考え、
行動し、反省を繰り返しながら仕事をすることが
やりがいの原点。従業員中心の組織を時間を
かけてつくってきた。主体的行動は個人プレー
ではなく、一人ひとりが目的を理解し、全体として
何がよいかを考えている。

■視聴後　　
①感じたこと、気付いたこと→自分達の会社で
どうしたらよいか
②DVDでの企業のスタッフの考え方や働き方の
共通点は？
③どうすればもっとメンバー一人一人の「仕事への
やりがい」が出るか？
について話し合いました。

この日は、マイナス3度の寒さにもかかわらず、
30人もの参加がありました。朝から熱い人ばかりの
勉強会です！