11月12日朝7時より、フォーバル福岡支店会議室にて
ステップアップ20が行われました。
この日の「DO IT！」は「感動創造！これが心意気！」
新和建設でした。
大手企業が倒産などの逆風吹き荒れる住宅業界に
あって、創業以来一度も売り上げを落とすことなく
成長し続ける「新和建設」。職人と技と心が生きる
会社です。新和工務店が手掛けるのは、木造在来
工法住宅。工業化が進む中、地元のヒノキを
ふんだんに使った住宅を作っています。
年間160棟あまりを建設しています。モデルハウスも
ありますが、特に力を入れているのが、建築中の
現場見学会。そして、建設が終了したお客様のお宅
拝見会です。今お住まいの家も見て回ります。
引き渡しをして、1年経ったお宅を訪問しました。
このお客様は、他の会社と契約寸前でしたが、
新和建設の信頼の高さを知り、発注しました。
担当だった営業マンには、家族と思えるぐらいに
接してくれましたと言っていました。
成績を上げてくるのは、3年目からです。
ゆっくり育てます。
契約前の場へ参加させてもらいました。早く契約
したいのですが、その前に新和建設の信頼を高める
説明をして行きます。その事が大切である事を、
スタッフ全員が知っています。実際に建築中の建物を
見て頂き、本物の前で説明をしていきます。お客様の
考え方や思いは違います。また、家族それぞれの
思いも違います。その思いを1つにするのは難しい事です。
工事に取りかかる前に、着工式が行われます。
担当する協力業者20名ぐらいを1人1人紹介して行きます。
吉村社長は、「面談するとお互いの思いが1つになる
ものです。その気持ちが大切なのです」と語ります。
施主であるお客様も、思いを語ります。嬉しいハズです。
大工さん達にも目標を設定しています。どの大工さんも、
夢は棟梁になる事。親子で棟梁をやっている人も居ます。
新和建設では、大工になると、どの人も次の目標は
棟梁になる事。そんな中で、厳しい修業が待っています。
その修業を成し遂げた人だけが勝ちえた栄光なのです。
皆さん、真剣に現場へ取りかかります。ミスは許されません。
現場の清掃は特に徹底しています。取り引き先にも
伝えています。当たり前ですが、しかし他に真似の
できないものを作っていっています。地域の掃除も
やっています。これも、業社さんを含めた中でやって
います。凡時徹底が大切なのです。
紹介受注率70％を目指しています。現在の受注数
160件の70％、112件を目指します。お客様への
アフターメンテナンスを行うことにより、紹介をして
行きたいと考えています。
新和建設のCS。引き渡しから始まる、質の高い建設
会社を目指しています。建ててからが大切なのです。
新和建設は、お客様に付くし感動と信頼を得る事を
目標として頑張っています。人を残す事を最大の
目標としています。
久しぶりに感動したVTRでした！このような会社を
私達は目指したいものです。
