10月19日朝7時よりアクロス福岡12階、ノエビアさんの会議室にて
ステップアップ20 10月3回目の例会が行われました。
この日の「DO IT！」は愛知県半田市にある子供服専門店のオオサカヤでした。
社長は主婦でした。
普通の洋服屋さんではなく、店内はファッション性を重視。
ディスプレイは社員の感性で並べていきます。
今は店に足を運ぶお客様は、商品ではなく、
雰囲気やイメージで来店する傾向がある。
店のポリシーに共感いだだけるお客様作り。
安売り、バーゲンは一切しない。
お客様に売る商品の価格はいつも同じ。
その代わり、お値打ち価格の大阪屋ブランドもある。
四季折々のＤＭを送っている。
12月に作る福袋は飛ぶように売れる。
ギフトで買いに来るお客への包装の仕方や
リボンのつけ方などにも気を配っている。
小売店は手間隙産業。
いつも商品をタタミ直し、キレイに見せることは最重要。
オオサカヤではベビーサークルと言う勉強会を開いている。
「赤ちゃんの健康」など子供服とは関係ない内容でも行っている。
子育てでお母さんがいろんなことで悩んでいることが解かる。
それ以外にも、母親教室を５年間もやっている。
瀧本喜美代社長は、オオサカヤは
「子供服屋ではなく、子供屋でありたい。」と熱く語っていた。
