11月10日7時より商工会議所5階会議室で
11月のステップアップ20がスタートしました。
ステップアップ20は
「DO IT！」と言う成功始業を取材したビデオを
２０人の参加者全員で見て
その内容についてディスカションする会です。
今回のビデオは、「最高の満足」は情熱がつくる。
「顧客感動」へ挑戦する美容師たちの戦い！
(有)ヘアーメッセージの山元洋史社長と
美容室「UKI UKI CLUB」のスタッフの
お客様に対する気持ちや
仕事に対する意気込みに感動しました。
各お店が数名で構成されているユニットの
単体で構成されており、新人育成や顧客開拓
売り上げ管理、接客、アフターケアを行う集団になっていて
素晴らしいサービス提供をしている。
今回も、大変勉強になる内容でした。
来週も、金曜日にあります。
ぜひ、皆さんご参加ください。
