おもてなしの心　心を開くあいさつ　ステップアップ20

6月3日朝7時より、STEP UP20がフォーバル
福岡支店会議室にて行われました。





早朝勉強会を4年間続けています。
なんと！5月で5年目を迎えました！

今回の勉強会から形式を変えて、各グループ
（4～5名）に分けて、ディスカッション形式にて
行うことにしました。初めての試みの司会役を、
社員の内田君が引き受けてくれました。





①あいさつの大切な理由
②自分の会社のあいさつ
を振り返りました。

参加者のコメントで勉強になったのは、あいさつは
先手必勝！先にした方が、主導権が取れる！
改めて、それぐらいあいさつが大切なことなのだと
感じ取れました。

ディスカッションの後、20分ほどDVDを見ました。
あいさつの大切さを、映像で確認しました。





・名前を付けてあいさつする。
・間が空いたときにお客様に言う言葉を決めている。

など、具体的な内容がたくさん出てきました。