「信頼を売るからキチンとしたコストで売れる」(株)八ちゃん堂　川邉社長

4月１１日７時よりステップアップ２０朝の勉強会が行われました。
この日のビデオは、(株)八ちゃん堂の川邉社長でした。





内容は昨年「カウTV」さんで取材されたもの。
(株)八ちゃん堂の川邉社長は、瀬高町の火事にあったガソリンスタンド跡地で、
中古の軽自動車のバンを１９万円で買い、昭和５２年２月から、スタート。
１パック250円。

瀬高町で、たこ焼き売り上げ平日１日35000円。
土日は７～８万円の売り上げを上げた。
創業後１ヶ月目で、売り上げが100万円を越した。
隣の町でもやる。

売り上げの３０％をお店をやっている人へ渡し、お店を増やしていった。
軽自動車での移動販売なので、固定経費が少なくてすみ、
お店をどんどん増やしていった。





＜この後は質問型式だったので、質問に対しての回答と言う形で行われました。＞

☆信頼を売るには
キチンとした格好で、つめを切り、きれいな服装で、
言葉使いもキチンとした形で売っていく。

☆素人ならではの商品販売とは
プロになってはならない。
一消費者、一販売者でなければならない。
商品開発する上でも、素人であるからやれた。

☆不得手の分野は任せる
営業についてはできたが、味については、奥さん担当。
微妙な部分は、奥さんがやってくれた。

☆創業とは
「小さく作って、大きく育てろ！」
なぜか？それ以上大きくなるのが簡単だから！
あるがままでスタートしてほしい。

☆経営者は謙虚であれ
まじめで、素朴で、誠実であればやれる！
これが一番大事。
そうでなければ、駄目。

☆経営の５大要素
１）人
２）物
３）金
４）技術
５）情報

その上で頂上を落とせる。
５つの要素がなければ、勝てない。
刻々変わる市場を対処しなければならない。
登山に似ている。

☆もう一つは時間
４０歳ではじめれば７０歳までとして３０年。
時間は有限。大切に使うこと。

☆経営者の４つのプロセス
１）考える
２）判断
３）決断　腹をくくる
４）実行

☆急がば回れ
俺さえ良ければいいと考え近道を使わず、
堅実で確実な遠回りをすることが大切。

☆心を通わすコミュニケーション
あいさつはとても大切。
一瞬の間に、心を通わす。それが大切。
あなたのことを私は覚えてますよ！と伝えること。

☆年功上列を越えた上下関係
いかに両者を呼んで、個別に指導するかが大切。
先輩を立てる。年長者を立てる。
高齢者には、心配りを忘れない。
上司から上手にこなされる人は伸びる。
部下をうまく使うことができる上司でなければならない。

力のあるお話方で、心に伝わるインタビューでした。
とっても勉強になりました。
カウTVの(株)八ちゃん堂川邉社長のインタビューはこちらです。